Glossar

Unter B2C versteht man eine Geschäftsbeziehung, die zwischen einem Unternehmen und dessen Kunden zustande kommt. B steht dabei für das Unternehmen, C für den Kunden.

Es entwickeln sich nahezu täglich neue Formen des B2C, nicht nur im Internet, sondern auch im konventionellen Handel. Hierzu gehören aber nicht ausschließlich Handelsgeschäfte, sondern auch Dienstleistungen und Werbemaßnahmen. Diese stellen einen hohen Anteil der Handelsbeziehungen zwischen Kunden und deren Auftragsnehmern im Rahmen des B2C dar.

Neben Warenkäufen (die eindeutig den größten prozentualen Anteil ausmachen) spielt Affiliate eine große Rolle. Hier stellt ein Anbieter Kunden eine Plattform für Werbezwecke zur Verfügung, die bei jedem Klick eines Interessenten neue Einnahmen verschafft und dem Kunden zu einem höheren Bekanntheitsgrad verhilft.

Wichtig für eine professionelle und zeitgemäße Website ist eine nutzerfreundliche und barrierefreie Programmierung. Ein browserfreundliches Screendesign ist das A und O, denn Nutzer von jedem Ort der Welt möchten im Idealfall auf die Seite zugreifen.

Es sollte keine Rolle spielen, welches Betriebssystem und welcher PC benutzt wird oder ob mit einem Handy oder Tablet auf die Seite zugegriffen werden soll. Auch an behinderte Menschen wird bei einer barrierefreien Website gedacht denn die Seiten sollten z.B. auch ausschließlich mit den Hilfsmitteln steuerbar sein, die ein blinder Mensch zur Verfügung hat.

Darüber hinaus muss die Internetseite von den Suchmaschinen gefunden werden. Um eine gute Positionierung bei Suchmaschinen wie Google und Co. zu erreichen muss eine exakte HTML Programmierung vorliegen sowie die Gestaltung von suchmaschinenfreundlichen URL’s.

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Unter Corporate Design versteht man ein einheitliches Design, quasi den optischen „roten Faden“, mit dem sich ein Unternehmen präsentiert.

Das Logo Design steht bei dem Entwicklungsprozess eines Corporate Designs an erster Stelle. Die Gestaltung der Kommunikationsmaterialien wie z.B. Briefpapier und Visitenkarten sowie sämtlicher Werbemittel baut auf diesem einheitlichen Design auf. Hierzu gehört der Firmenstempel ebenso wie die Fahrzeugbeschriftung oder die Website.

Bei größeren Unternehmen ist die Erstellung eines Corporate Design Manuals (auch Styleguide genannt) sinnvoll. Hierin sind alle wichtigen Designrichtlinien zusammengefasst.

Weitere Infos zu Corporate Design

Unter dem Begriff Corporate Identity wird alles zusammengefasst, was von dem Unternehmen wahrgenommen wird. Diese „Firmen-Identität“ untergliedert sich in verschiedene Bereiche.

Durch das Corporate Design präsentiert sich das Unternehmen in einem einheitlichen Erscheinungsbild. Auch die Kommunikation auf interner und externer Ebene gehört in diesen Bereich und zeichnet diese ebenso aus wie die visuelle Wahrnehmung. Das Auftreten des Unternehmens gegenüber Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern wird mit dem Begriff Corporate Behaviour beschrieben. Hierzu gehören der Umgang mit Mitarbeitern und Kunden ebenso wie die Kritikfähigkeit des Unternehmens. Weitere Schwerpunkte der Corporate Identity sind in der Unternehmensphilosophie und auf der Sprachebene zu finden.

Mit Hilfe des Grafikdesign wird die Gestaltung eines Werbeauftritts und somit auch die Repräsentation eines Unternehmens realisiert.

Die Konzeption entwickelt die Werbeagentur nach einem ausführlichen Briefing nach den Vorstellungen des Kunden. Ein einheitliches Design erscheint auf allen Kommunikationsmedien und Werbemitteln des Unternehmens. Hierzu gehören z.B. Image-Broschüren, Kataloge, Plakate, Anzeigen, Flyer, Kalender, Kugelschreiber, Aufkleber und Visitenkarten.

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Unter Mediendesign versteht man die Gestaltung von Medien aller Art. Ob in einer Zeitung, im Fernsehen, im Kino oder auf einer Website: Die Präsentation eines Unternehmens sollte medienübergreifend einheitlich gestaltet sein.

Grundsätzlich wird zwischen Offline- und Online Medien unterschieden. Zu den Offline Medien gehören beispielsweise Zeitschriften, Broschüren, etc. Online Medien werden z.B. im Internet veröffentlicht und sind weltweit für alle Nutzer einsehbar.